Zwembad De Thermen in Alphen a/d Rijn

staat van onderhoud, netheid en schoonheid, hygiene

veiligheid in/rondom zwembad, stroefheid vloeren, beveiliging tegen diefstal / vermissing, handhaving gedragsregels

deskundigheid van kassa-medewerkers, toezichthouders en instructeurs/lesgevers

informatie-verschaffing via telefoon, website, folders en aan de kassa